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お客さまに「ひとつ上の安心カーライフ」をご提供する、全国200店以上の車検チェーンです。
◆品質に関する国際規格ISO9001を全店で認証取得しています。
◆規定水準に達しているか、または維持向上できているかどうかについて、
定期的に第三者機関の審査を受けています。
◆ハガキアンケートなどによりお客さまの声に耳を傾け、より良いサービスに活かしています。
◆お客さまからのクレームやミスなどが発生しないよう、予防・改善活動をしています。
◆万が一、ミスやクレームが発生した場合、その原因を究明し再発防止に努めています。
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◆お客さまの期待を越えるサービスを提供します。
◆最新技術の修得に努めます。
◆品質目標を明確にします。
◆計画的・継続的に業務を改善します。
◆企業の社会的責任を果たします。
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品質を常に維持向上させるなど、お客さま満足度を向上させるための仕組みについて「国際標準化機構(ISO)」が定めた国際規格の事です。
当社も、平成23年9月7日にISO9001を取得し、
『エア21車検』を実施しています。
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(車検業務) |
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